一、基本情况
2023年6月22日0点至24日16点，12345海口智慧联动平台受理办件17420件，正在处理中4925件，已办结12495件（按时办结率99.91%）。其中，咨询类7296件，投诉类9642件（紧急类4414件），建议类190件。
二、端午假期涉旅焦点问题
(资料图片仅供参考)
（一）涉旅问题共302件，主要集中在以下方面：
（1）交通出行问题：共113件。
（2）景区及休闲娱乐问题：共74件。
（3）住宿服务问题：共41件。
（4）旅行社及导游问题：共27件。
（5）旅游购物问题：共20件。
（6）文艺活动演出热点问题：共15件。
（7）餐饮及海鲜水果消费问题:共12件。
三、热点问题
（一）挪车服务问题：共2958件。
（二）噪音扰民问题：共676件。
（三）网络消费纠纷问题：共643件。
（四）物业服务问题：共526件。
（五）违章停放问题：共469件。
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